物流條款
一、退換貨基本規則
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退換貨保證期：自收到商品之日起 7 天內 可申請，超過期限視同驗收完成，不再受理退換貨。
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包裝與配件要求：商品包裝、配件若有毀損或遺失，恕不受理退換貨。
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提前聯絡義務：申請退換貨前，請務必在保證期內與我們聯繫，避免不必要的誤會與糾紛。
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運費承擔原則：
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非商品瑕疵、變質原因申請換貨：來回運費由消費者自行負擔。
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商品本身瑕疵、變質或運送途中產生損壞：運費由我方承擔。
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運送瑕疵處理：若商品在運送途中出現瑕疵，請於收到商品後第一時間通知賣家，並將瑕疵商品寄回；賣家確認瑕疵後，會快速寄出完好新品。
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溝通原則：希望買賣雙方互信互諒，若您對商品有任何不滿或建議，我們非常樂意傾聽與回應。
二、退換貨申請流程
2.1 因個人原因申請退換貨
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申請時限：收到商品之日起 7 天內（商品需不影響二次銷售）。
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申請方式：向售後服務中心發送郵件。
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處理時效：客服將在收到郵件後 1-3 個工作日內受理。
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費用承擔：退換貨產生的運費由消費者自行負擔。
2.2 因質量原因申請退換貨
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申請時限：收到商品之日起 7 天內。
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申請方式：發送郵件至售後專用信箱 service@mail.blixumo.com。
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處理時效：客服將在收到郵件後 1-3 個工作日內受理。
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費用承擔：退換貨產生的運費由我方承擔。
2.3 退貨特殊說明
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申請時限：收到商品之日起 7 天內。
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操作步驟：直接聯繫快遞公司寄回商品；快遞公司確認收貨後，會通知我方辦理退款，我們將依流程完成退款手續。
2.4 退換貨必填資訊
申請時須在郵件或溝通中註明：訂單號、姓名、聯絡電話，並向 24 小時在線客服索取退換貨專用地址。
三、取消訂單流程
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申請方式：向售後服務中心發送郵件，並註明取消訂單的相關原因。
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必填資訊：郵件中需注明 訂單號、姓名、聯絡電話，以便快速核實處理。
四、聯絡與諮詢
收到商品後若有任何疑問，可透過以下方式聯繫我們：
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聯繫 24 小時在線客服；
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發送郵件至 service@mail.blixumo.com（請註明姓名、聯絡方式及訂單編號）。
我們將第一時間為您處理相關問題，確保您的權益不受影響！